Vaga de Gerente de Loja

A logos serviços, empresade experiência em atendimento presencial e teleatendimento, busca um gerente de loja para atuar em guarajuba - Camaçari/ba. A empresa se destaca por oferecer soluções inovadoras e personalizadas em gestão de atendimento, valorizando o respeito, a inovação e o comprometimento. A cultura organizacional incentiva a criatividade, a colaboração e o crescimento profissional, oferecendo um ambiente de trabalho que prioriza o desenvolvimento contínuo dos colaboradores e o bem-Estar. Responsabilidades: Realizar atendimento ao cliente, prestando auxílio e suporte Acompanhar e auxiliar na gestão de suprimentos e infraestrutura da loja Assegurar o cumprimento das metas operacionais da equipe, propondo correções e melhorias quando necessário Conduzir reuniões de feedback, motivação e treinamento da equipe, garantindo o alinhamento com as normas e procedimentos da empresa Esclarecer dúvidas dos atendentes, monitorar a fila de atendimento e as escalas de pausa e almoço Atender às solicitações do gestor imediato, mantendo comunicação eficiente e transparente Cumprir rigorosamente as normas e procedimentos internos da empresa, garantindo a qualidade do serviço prestado. Gerenciar a equipe de atendimento, delegando tarefas e monitorando o desempenho individual e coletivo. Analisar indicadores de desempenho da loja, identificando oportunidades de melhoria e implementando ações corretivas. Controlar os custos operacionais da loja, buscando otimizar recursos e garantir a rentabilidade. Manter o ambiente de trabalho organizado e limpo, garantindo a segurança e o conforto dos clientes e da equipe. Participar de treinamentos e capacitações, buscando o aprimoramento profissional e o desenvolvimento de novas habilidades. Contribuir para a construção de um ambiente de trabalho positivo e colaborativo, promovendo a integração da equipe e a satisfação dos clientes. Requisitos: Domínio de procedimentos e sistemas de atendimento ao cliente experiência comprovada na área de atendimento ao público, preferencialmente em gestão de equipes Habilidade comprovada em comunicação e relacionamento interpessoal, com capacidade para lidar com diferentes perfis de clientes e colaboradores experiência e proficiência com o pacote office (word, excel, powerpoint) Capacidade de organização, planejamento e gestão de tempo Liderança, proatividade e capacidade de resolução de problemas Comprometimento com os resultados e metas da empresa. Benefícios: Assistência médica Assistência odontológica Convênio com sesc Vale alimentação Convênio com universidades Educação corporativa - Academia logos. Salário: A combinar.