Vaga de Atendente de Loja

A andrades consultoria busca um profissional para atuar como atendimento em sua loja de produtos naturais localizada em camaçari/ba. O candidato ideal terá a responsabilidade de garantir uma experiência de compra excepcional para cada cliente, desde o primeiro contato até a finalização da venda. Responsabilidades: Atendimento ao cliente: Oferecer um atendimento personalizado e eficiente, esclarecendo dúvidas sobre os produtos naturais oferecidos pela loja, suas propriedades e benefícios. Realizar vendas de forma consultiva, compreendendo as necessidades individuais de cada cliente e sugerindo produtos adequados. Gestão de estoque: Auxiliar na organização e manutenção do estoque, garantindo a reposição de produtos e a organização da loja, contribuindo para uma experiência de compra agradável e eficiente. Resolução de problemas: Identificar e auxiliar na resolução de problemas técnicos simples relacionados aos produtos. Escalonar questões mais complexas para os supervisores, garantindo um atendimento ágil e eficaz. Registro de interações: Manter registros precisos e atualizados de todas as interações com os clientes, incluindo informações relevantes sobre vendas, feedback e eventuais problemas. Melhoria de processos: Colaborar ativamente com a equipe para identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento, buscando otimizar a eficiência e a satisfação do cliente. Treinamento e desenvolvimento: Participar ativamente de treinamentos para aprimorar o conhecimento sobre os produtos naturais, suas propriedades e os serviços oferecidos pela loja. Monitoramento da qualidade: Monitorar a qualidade do atendimento prestado, identificando pontos fortes e fracos, e propondo ações para melhoria contínua. Elaboração de materiais: Contribuir na elaboração de manuais e scripts de atendimento, garantindo a padronização e a eficácia da comunicação com os clientes. Eventos e promoções: Auxiliar na organização de eventos e ações promocionais voltadas para os clientes, contribuindo para o aumento das vendas e o fortalecimento da marca. Requisitos desejáveis: Excelente comunicação verbal e escrita Empatia, paciência e capacidade de lidar com diferentes perfis de clientes Habilidade para resolver problemas de forma eficiente e proativa Capacidade de trabalhar em equipe, colaborando e compartilhando conhecimento Conhecimento sobre produtos naturais (desejável, mas não obrigatório treinamento será oferecido) Disposição para aprender, se adaptar a novas situações e buscar crescimento profissional experiência prévia em atendimento ao cliente (desejável). Salário: A combinar. Benefícios: Não informados.