Vaga de Atendente de Loja

A andrades consultoria busca um profissional para atuar como atendimento em sua loja de produtos naturais localizada em camaçari/ba. O candidato ideal terá a responsabilidade de garantir uma experiência de compra excepcional para cada cliente, desde o primeiro contato até a finalização da venda. Responsabilidades: Atendimento ao cliente: Oferecer um atendimento personalizado e eficiente, esclarecendo dúvidas sobre os produtos naturais oferecidos pela loja, suas propriedades e benefícios. Realizar vendas, auxiliando os clientes na escolha dos produtos mais adequados às suas necessidades. Gestão de estoque: Colaborar na organização e manutenção do estoque, assegurando a reposição de produtos e a organização da loja, contribuindo para uma experiência de compra agradável. Resolução de problemas: Identificar e auxiliar na resolução de problemas técnicos simples relacionados aos produtos. Escalonar questões mais complexas para os supervisores, garantindo o atendimento adequado ao cliente. Registro de interações: Manter registros precisos e atualizados de todas as interações com os clientes, incluindo informações relevantes sobre vendas, dúvidas e feedbacks. Melhoria de processos: Colaborar com a equipe na identificação de oportunidades de melhoria nos processos de atendimento, buscando otimizar a eficiência e a satisfação do cliente. Treinamento e desenvolvimento: Participar ativamente de treinamentos para aprimorar o conhecimento sobre os produtos naturais, suas propriedades e os serviços oferecidos pela loja. Monitoramento da qualidade: Monitorar a qualidade do atendimento prestado, identificando pontos fortes e fracos, e propondo ações para melhoria contínua. Elaboração de materiais: Contribuir na elaboração de manuais e scripts de atendimento, visando padronizar e aprimorar a comunicação com os clientes. Eventos e promoções: Auxiliar na organização de eventos e ações promocionais voltadas para os clientes, contribuindo para o aumento das vendas e o fortalecimento da marca. Requisitos desejáveis: Excelente comunicação verbal e escrita Empatia e paciência para lidar com diferentes perfis de clientes Habilidade para resolver problemas de forma eficiente e proativa Capacidade de trabalhar em equipe, colaborando e compartilhando conhecimento Conhecimento sobre produtos naturais (desejável, mas não obrigatório treinamento será oferecido) Disposição para aprender e se adaptar a novas situações e desafios experiência prévia em atendimento ao cliente (desejável). Salário: A combinar. Benefícios: Não informados.