Vaga de Analista de Infraestrutura

A stefanini brasil, empresa reconhecida pela inovação e colaboração, busca um analista de infraestrutura sênior para atuar em camaçari/ba. Esta posição presencial exige dedicação de segunda a sexta, das 7h30 às 17h, e oferece a oportunidade de crescimento em uma empresa globalmente reconhecida. Responsabilidades: Gestão de projetos de ti: Liderança e execução de projetos na área de tecnologia da informação, desde a concepção até a conclusão, garantindo o cumprimento de prazos e metas. Suporte técnico em ambientes administrativos e industriais: Diagnóstico, solução e prevenção de problemas em infraestrutura de ti, assegurando alta disponibilidade e performance das plataformas. Atuação em ambientes administrativos e industriais, demandando conhecimento em diferentes tecnologias e infraestruturas. Atendimento a clientes: Resposta eficiente e precisa às solicitações dos clientes, registrando e solucionando problemas de acordo com os procedimentos técnicos. Garantia da satisfação do cliente através de comunicação clara e resolução ágil de problemas. Gestão de procedimentos técnicos: Criação, atualização e manutenção de documentação técnica, assegurando a padronização e eficiência dos processos. Proatividade na busca por melhorias e otimização dos procedimentos. Manutenção e atualização da base de conhecimento: Pesquisa contínua por novas soluções e tecnologias, análise crítica dos processos existentes e proposição de melhorias para otimizar a performance e a eficiência da equipe. Gestão de incidentes e problemas: Tratamento eficiente de solicitações de serviço, garantindo a resolução rápida e eficaz de problemas, com acompanhamento e comunicação constante com o cliente. Colaboração com outros solucionadores para resolução de problemas complexos. Implementação e manutenção de infraestrutura: Instalação e configuração de softwares e hardwares, assegurando a continuidade operacional da rede através de planos de manutenção preventiva e execução de backups. Virtualização e storage: Implementação e gestão de ambientes de virtualização de servidores e storages, garantindo a otimização de recursos e a alta disponibilidade dos sistemas. Segurança da informação: Implementação e gestão de políticas e tecnologias de segurança da informação, protegendo os dados e sistemas da empresa contra ameaças. Telecomunicações e telefonia: Implementação e gestão do ambiente de telecomunicações e telefonia, garantindo a comunicação eficiente e confiável. Rede de automação industrial e laboratório: Implementação e gestão da rede de informática de automação industrial e laboratório, assegurando a operação eficiente dos equipamentos e sistemas. Ferramentas de colaboração: Implementação e gestão de ambientes de ferramentas de colaboração, promovendo a comunicação e o trabalho em equipe. Melhoria de processos: Aperfeiçoamento e acompanhamento de processos de maior complexidade e importância estratégica, contribuindo para o planejamento estratégico da área. Interação com áreas: Colaboração com diversas áreas da empresa para a implantação de novos processos e tecnologias. Consultoria técnica: Prestação de consultoria técnica em assuntos relacionados à infraestrutura de ti. Requisitos: Graduação completa em ti ou áreas correlatas. experiência em gestão de projetos. Espanhol (nível básico). Conhecimentos avançados e experiência em administração das seguintes plataformas: windows (workstations e servers), gestão de storages hp, trend micro, vmware, active directory, terminal server, dfs, cisco (switches / roteadores), redes de computadores e segurança, debugging e troubleshooting, disaster recovery, office 365, wan/vpn, rede wifi, telefonia. Certificação itil (desejável). Benefícios: Vale alimentação ou vale refeição desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas academia stefanini (plataforma com cursos online gratuitos e com certificado) mentoring auxílio creche clube de vantagens para consultas e exames assistência médica salário: a combinar.