Vaga de Suporte Ao Usuário

Quem somos? Desde 2010, a connect telecom tem conectado pessoas e empresas, transformando a maneira como se comunicam e fazem negócios. Somos mais do que uma empresa de telecomunicações somos visionários que acreditam no poder da conexão humana e tecnológica. Nosso objetivo conectar pessoas e proporcionar experiências. Estamos sempre em busca de talentos apaixonados e inovadores para se juntar ao nosso time de gigantes. Identidade organizacional nossa missão: conectar pessoas e proporcionar experiências. Nossa visão:ser a empresa de conexão em internet com a melhor experiência em navegação do estado da bahia. Nossos valores: inovação - Entregar experiências ilimitadasinteração - Com pessoas, sensações, sentimentosagilidade - Inteligência das mãos e da mente. Entusiasmo - Motivar por exemplostransparência - Lisura na entregarelacionamento - Conexão e naturezasimplicidade - Menos é mais. Qual será seu desafio? Configurações de roteadores e onts e onu ( alteração de canal, dns, mtu, criptografia, protocolo de ipv4/ipv6, upnp, largura de banda, troca de senha, ssid, frequência da rede wifi, rede oculta) atualização e configurações remotas (roteadores, onts, repetidores wi-Fi) suporte técnico ao cliente (serviços com lentidão ou sem acesso) instruir o cliente ao manuseio das redes 5g e 2.4g e a realização do teste de velocidade suporte para clientes ftth, ptp e utp abertura de ordem de serviço para atendimento do técnico de rede registrar o ponto devidamente, registrando a entrada, os intervalos e saída do expediente realizar todos os cursos fornecidos pela empresa dentro do programa de treinamento suporte ao cliente para acompanhar o status da ordem de serviço. O que buscamos? Habilidades analíticas básicas e vontade de trabalhar de forma independente desejo de aprender e se desenvolver na área técnica trabalhar de forma colaborativa em um ambiente de equipe habilidades excepcionais de comunicação e escuta ativa capacidade de construir relações de confiança com o cliente compromisso com a qualidade e a excelência na entrega das atividades. O que precisamos de você? Flexibilidade em horários conhecimento em informática comunicação eficaz interesse em aprender sobre redes de comunicação, equipamentos de rede e protocolos ensino médio completo agilidade no cumprimento de metas capacidade de diagnosticar e resolver problemas técnicos de forma eficaz ensino médio completo. O que oferecemos: plano de saúde (união médica) + coparticipação day off de aniversário 50% do valor da sua internet, ajudando você a se manter sempre conectado auxilio- Alimentação plano de carreira programa de treinamento. Cresça com a gente! Venha fazer parte do nosso time de gigantes! Cresça com a gente! Venha fazer parte do nosso time de gigantes!.