Vaga de Suporte Técnico

Requisitos: técnico completo. Necessária experiência comprovada em carteira. Escolaridade:formação técnica completa. Cft ativo. Conhecimentos obrigatórios:habilidade de inter-Relacionamento e capacidade de trabalho sob pressão. Habilidade de comunicação e atendimento a clientes. Conhecimento de redes e serviços de telecomunicações conhecimentos de redes ip (básico e avançado). Conhecimento de topologias de rede de clientes. Conhecimento dos sistemas de atendimento (crm). Importante: ter disponibilidade para horário. Atividades: estamos assessorando uma das maiores empresas do brasil e pioneiros na oferta de serviços convergentes, temos uma grande rede de fibra ótica e a maior rede wi-Fi do país. Empresa do setor telecomunicações, de porte grande busca para atuação em brasília/df abrir tratativas de falhas ou degradação de serviço detectadas. Realizar atendimento em conjunto com o chamados do resolução para parceiros de lan e voz. Realizar diagnóstico nas plataformas de dados e voz (rede nwb, datacom, adsl). Realizar triagem//acompanhar chamados para tratamento da falha com as equipes de suporte e de operação de campo. Das 14h as 23h.