Vaga de SUPERVISOR(A) DE RECEPÇÃO

ATIVIDADES Gerenciamento da equipe: Treinamento e desenvolvimento de novos funcionários. Acompanhamento da performance da equipe. Liderar os colaboradores da área Resolução de conflitos e aplicação de feedbacks. Incentivo ao trabalho em equipe e à busca por resultados. Coordenar as atividades diárias da recepção, incluindo agendamento de tarefas e gerenciamento de horários. Avaliar indicadores de desempenho e propor melhorias. Garantir a assinatura das guias de atendimento e validação dos tokens Organizar guias para ao faturamento Atendimento ao cliente: Garantia de um atendimento de alta qualidade, a fim de sanar todas as possíveis dúvidas dos pais ou responsáveis.. Resolução de problemas e reclamações dos pacientes que tenham sido passados pela equipe de recepção. Gestão de recursos: Acompanhamento dos materiais de escritório e outros recursos necessários para o funcionamento da recepção. Elaboração de relatórios e indicadores de desempenho da equipe de recepção. Relacionamento interdepartamental: Colaboração com outras áreas da empresa para garantir a fluidez das informações e a resolução de problemas. Participação em reuniões e projetos da empresa, conforme solicitado REQUISITOS: Atendimento ao cliente: É fundamental ter experiência direta no atendimento ao público, especificamente em clínicas de saú de . Gerenciamento de equipes: experiência em liderar equipes, de . Processos operacionais: Autorização de guias em diversos planos de saúde, como Bradesco, SulAmérica, Amil, Unimed, Assefaz, entre outros, e inserir dados e acompanhar o status das solicitações Benefícios Convênio de desconto SESC- VT - VA - Plano odontológico.