Vaga de Gerente de Contas

Título da vaga: gerente de contas Sobre o wite group / witetec O wite group é uma empresa orientada à performance, com foco em construção de soluções reais, escaláveis e sustentáveis. Atuamos com produtos e serviços que exigem alto nível de responsabilidade, visão de negócio e capacidade de execução. Aqui, não valorizamos apenas ideias valorizamos quem entrega, resolve e sustenta resultado no longo prazo. Buscamos um(a) gerente de contas com forte capacidade de gestão de relacionamento, visão estratégica e, principalmente, execução consistente. Essa pessoa será responsável por garantir a retenção, expansão e sucesso da carteira de clientes, atuando de forma próxima, consultiva e orientada a resultados concretos. Não se trata de um papel operacional simples é uma função que exige maturidade, autonomia e capacidade de tomar decisões que impactam diretamente receita e satisfação do cliente. Responsabilidades Gerenciar carteira de clientes ativos com foco em retenção e crescimento de receita Construir relacionamento sólido e de longo prazo com clientes estratégicos Identificar oportunidades de upsell e cross-Sell com base em dados e contexto real Atuar como ponte entre cliente e time interno (produto, marketing, operação) Acompanhar métricas de performance dos clientes e propor melhorias contínuas Resolver problemas com agilidade, assumindo responsabilidade total pelo cliente Garantir que entregas sejam cumpridas com qualidade e dentro do esperado Estruturar processos de acompanhamento e comunicação com clientes Requisitos técnicos (hard skills) experiência prática com gestão de contas ou relacionamento com clientes b2b Capacidade de leitura e análise de métricas de performance experiência com crm e organização de pipeline de clientes Habilidade em negociação e condução de reuniões estratégicas Comunicação clara, objetiva e orientada a solução Capacidade de estruturar processos e acompanhar indicadores Competências comportamentais (soft skills) Alto senso de responsabilidade (não terceiriza problema) Proatividade real (age antes de ser cobrado) Organização e disciplina na gestão de carteira Maturidade para lidar com pressão e tomada de decisão Pensamento estratégico aliado à execução prática Postura profissional e foco em resultado, não em atividade Observação final Buscamos alguém com alto nível de execução, que assuma responsabilidade pelos resultados da sua carteira e tenha maturidade para sustentar crescimento real dentro da operação.