Vaga de Gerente de Agência
- Confidencial
- Gerente de Agência
- Brasília/DF
Informações da vaga
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Salário A combinar
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Modalidade Home Office
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Contrato Efetivo/CLT
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Localização Brasília/DF
Descrição da vaga
Ajudar na criação de metas para indivíduos e equipes Contratar e integrar novos funcionários Responder a perguntas da equipe e dar orientação e feedback Prever mento e assumir chamadas quando necessário Procurar meios de otimizar procedimentos e manter a equipe motivada Avaliar desempenho com as principais métricas tais como abandono de chamada, espera de chamada, etc. Garantir cumprimento das políticas de atendimento, procedimentos estabelecidos etc. Manter a diretoria informada sobre qualquer tipo de problema Preparar resultados (indicadores) mensais/anuais e relatórios de desempenho
