Auxiliar de hotelaria hospitalar
Responsabilidades e atribuições:
Limpeza e organização: Realizar a limpeza completa e minuciosa de quartos, áreas comuns (como corredores, elevadores, recepção e áreas de convívio) e demais dependências do hospital, garantindo a higiene e organização de todo o ambiente. Isso inclui a limpeza de pisos, paredes, banheiros, mobiliário e a remoção de resíduos, sempre seguindo os protocolos de higiene e segurança estabelecidos. A organização dos materiais de limpeza e a manutenção da limpeza dos equipamentos utilizados também fazem parte das responsabilidades.
Reabastecimento de materiais: Auxiliar na reposição de materiais e suprimentos essenciais para o conforto dos pacientes, como toalhas, lençóis, cobertores, produtos de higiene pessoal (sabonetes, shampoos, condicionadores), descartáveis e outros itens necessários. Manter os estoques organizados e repor os itens conforme a necessidade, garantindo que haja sempre suprimentos disponíveis.
Atendimento ao paciente/hóspede: Atender às solicitações dos pacientes/hóspedes com cordialidade e profissionalismo, fornecendo informações claras e precisas sobre os serviços do hospital, como horários de refeições, localização de setores, funcionamento de equipamentos e outros detalhes relevantes para a sua estadia. Demonstrar empatia e resolver problemas de forma eficiente e prestativa.
Manutenção e segurança: Reportar ao supervisor qualquer irregularidade ou necessidade de manutenção nas instalações, como problemas com equipamentos, vazamentos, avarias em móveis ou quaisquer outros problemas que possam comprometer a segurança e o conforto dos pacientes e a funcionalidade do hospital. Colaborar ativamente na preservação da segurança e do bom funcionamento do ambiente.
Treinamentos e desenvolvimento: Participar ativamente de treinamentos e reuniões periódicas, demonstrando comprometimento com a melhoria contínua dos serviços prestados e a atualização sobre as normas, procedimentos e protocolos de segurança e higiene do hospital.
Normas e procedimentos: Seguir rigorosamente as normas de segurança e higiene estabelecidas pelo hospital, utilizando corretamente os equipamentos de proteção individual (epis) e adotando práticas que preservem a saúde e o bem-Estar de todos, incluindo pacientes, colegas de trabalho e si próprio.
Trabalho em equipe: Manter uma postura profissional e cordial, promovendo um ambiente de trabalho harmonioso e colaborativo entre os colegas de equipe, contribuindo para um ambiente positivo e produtivo.
Requisitos:
Ensino médio completo
experiência anterior na área de hotelaria hospitalar (desejável)
Conhecimento básico de informática
Boa comunicação e habilidades interpessoais
Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados
Capacidade de trabalhar em equipe
Organização e atenção aos detalhes
Curso técnico ou profissionalizante em hotelaria ou área da saúde (diferencial)
experiência em atendimento ao cliente (diferencial).
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