Vaga de Assistente de Suporte
- Confidencial
- Assistente de Suporte
- Brasília/DF
Informações da vaga
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Salário A combinar
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Modalidade Presencial
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Contrato Efetivo/CLT
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Localização Brasília/DF
Descrição da vaga
O que fará parte do seu dia a dia: distribuir e fiscalizar as tratativas do corpo técnico, garantindo o cumprimento dos atendimentos conforme os procedimentos da empresa. Encerrar os chamados técnicos após a finalização dos serviços, revisando a execução e certificando-Se de que a tratativa foi aplicada corretamente. Intermediar e acionar prestadores terceirizados (como vidraceiros, serralheiros, etc.) quando o serviço exigir atividades externas ao escopo do corpo técnico. Revisar os atendimentos realizados durante o período noturno, garantindo que não haja pendências ou falhas nas tratativas do turno diurno. Atuar em parceria com o gestor técnico, mantendo comunicação constante sobre ocorrências, pendências e qualidade do atendimento. Garantir a organização e priorização das demandas conforme o nível de urgência e criticidade.
