Vaga de Assistente de Back Office

Nte a solicitação do secor (setor de contas a pagar); prestar suporte às centrais de atendimento sempre que necessário, garantindo o esclarecimento de dúvidas referentes ao atendimento ao cliente; atender clientes e terceiros pelo e através do site da montreal () via webchat e analisando suas necessidades, realizando procedimentos de marcação, revisão e cancelamento de reservas, atualizando dados cadastrais, assim como outros procedimentos previstos no manual de atendimento ao cliente; orientar o cliente quanto ao acesso e navegação do portal e aplicativo mobile; redirecionar o atendimento online (chat), as demais áreas da empresa quando necessário; requisitos experiênciaem atendimento receptivo/ agência de viagens. (diferencial); nível médio completo; informática intermediária; conhecimento em vendas de pacotes de viagens nacionais e internacionais (diferencial); conhecimento em seguro de viagem e locação de veículos (diferencial) conhecimento detalhado de mapas, localização de cidades e capitais, oceanos (diferencial) e conhecimento dos termos técnicos em outras línguas, assim como o alfabeto iata que realizada a comunicação independentemente da língua (diferencial); {tempo} de empresa.