Vaga de Analista de Tecnologia da Informação

Gerenciar, otimizar e personalizar o uso do glpi na equipe de ti, com foco em atender às demandas técnicas e operacionais da empresa e de seus clientes. Requisitos: Formação: nível superior completo em área de tecnologia da informação experiência comprovada com glpi Conhecimento em windows e linux Familiaridade com mysql/mariadb Habilidade em criação de relatórios (via glpi, mysql ou ferramentas como power bi) Conhecimento em scripting (php, python, shell) para automações e customizações (desejável) Conhecimento em integrações com apis, active directory e outras ferramentas de ti Capacidade de ministrar treinamentos e elaborar materiais de suporte Conhecimento em itil (diferencial) Familiaridade com gestão de chamados, inventário de ativos e processos de suporte técnico. Diferenciais: Certificação glpi ou em ferramentas similares experiência com plugins e extensões do glpi Conhecimento em infraestrutura de ti e redes. Responsabilidades: Implementar, configurar e personalizar o glpi de acordo com as necessidades do cliente Realizar integrações do glpi com outras ferramentas (ex.: zabbix, ocs inventory, servicenow, jira, entre outras) Configurar e gerenciar a integração com active directory (ad) para autenticação e sincronização de usuários Desenvolver e automatizar relatórios personalizados para análise de dados e tomada de decisão Capacitar usuários e equipes de suporte por meio de treinamentos e documentação técnica Monitorar dados e segurança do sistema Suporte técnico e atendimento a usuários Documentar processos e atualizações realizadas Identificar e solucionar problemas técnicos relacionados ao glpi Garantir a manutenção e atualização do sistema, aplicando patches e melhorias.