Vaga de Analista de Suporte

A stefanini abriu inscrições para a vaga de analista de suporte com conhecimento em libras, publicada em 21 de novembro de 2025. As inscrições seguem até 20 de janeiro de 2026, oferecendo uma chance incrível para profissionais que buscam crescimento, inclusão e atuação em uma empresa global. A posição é remota, ideal para quem busca flexibilidade. Além disso, a vaga é destinada também a pessoas com deficiência (pcd), reforçando a valorização da diversidade na companhia. A cultura da stefanini Co-Criação e inovação A stefanini é movida pela colaboração. Mais do que fornecer tecnologia, a empresa co-Cria soluções ao lado de seus clientes, combinando ia, expertise técnica e o melhor da criatividade humana. Ambiente global e colaborativo Com presença em mais de 40 países e uma equipe com 38 mil talentos, a empresa proporciona um ambiente multicultural, e cheio de oportunidades para crescimento. Valores que fortalecem a empresa A stefanini acredita em: Respeito Autonomia Inovação Parceria Valores sólidos que sustentam uma jornada de transformação constante. O papel do analista de suporte Trata-Se de uma função essencial para garantir que clientes e colaboradores tenham suporte ágil, humanizado e eficiente. Atendimento service desk Você realizará triagem, registro e análise de incidentes e requisições, sendo a linha de frente do atendimento técnico. Suporte remoto em ti O analista atuará com: Sistemas corporativos Hardware Softwares Redes e acessos Tudo com foco em resolução rápida e precisa. Registro de chamados itsm A rotina envolve o uso de ferramentas itsm, garantindo organização, rastreabilidade e qualidade nos atendimentos. Cumprimento de slas Saber priorizar incidentes conforme criticidade é essencial, trabalhando sempre para cumprir os acordos de nível de serviço. Atendimento acessível com libras Esse é o grande diferencial da vaga.A empresa busca alguém capaz de oferecer um atendimento inclusivo, acessível e humano garantindo comunicação completa com usuários que utilizam língua de sinais. Requisitos e qualificações Formação necessária Ensino superior ou técnico completo em áreas de tecnologia. experiência técnica Suporte técnico / service desk Uso de ferramentas de chamados Conhecimento obrigatório em libras Esse é o requisito essencial: domínio em libras, garantindo acessibilidade no atendimento. O diferencial da comunicação inclusiva A presença de profissionais fluentes em libras representa muito mais do que cumprir um requisito: é transformar a experiência do cliente. A importância da acessibilidade Ter alguém no time que compreenda e se comunique em libras: Reduz barreiras Aumenta a qualidade do atendimento Promove inclusão digital Fortalece a experiência do usuário pcd Libras como ferramenta de humanização É como oferecer uma ponte onde antes havia um chamado resolvido deixa de ser apenas um problema técnico e passa a ser uma solução verdadeiramente inclusiva. A empresa oferece um conjunto robusto de Alimentação e bem-Estar Vale alimentação ou refeição Clube de vantagens para consultas e exames Saúde e segurança Assistência médica Assistência odontológica Desenvolvimento e educação Descontos em cursos e faculdades Academia stefanini (plataforma com cursos gratuitos) Mentoring Auxílio creche Clube de viagens Convênio para pets Diversos descontos exclusivos É um pacote pensado para cuidar da sua vida dentro e fora do trabalho. Como se candidatar Para participar do processo, basta acessar o link oficial da vaga: Link de candidatura: clique aqui para fazer o cadastro! Dicas para se destacar Destaque sua fluência em libras Mostre experiências com service desk Comprove domínio em ferramentas de chamados Valorize suas habilidades de comunicação Sobre a stefaninide história, a stefanini se consolidou como uma das maiores empresas de tecnologia do mundo. Sua presença global, aliada à capacidade de inovação contínua, faz da companhia um lugar ideal para quem busca evolução constante. O foco é claro: transformar desafios em oportunidades, sempre através da colaboração. Se você procura uma oportunidade que combine tecnologia, acessibilidade, propósito e desenvolvimento profissional, a vaga de analista de suporte com conhecimento em libras é perfeita para você. Além de atuar em uma empresa global, você fará parte de uma jornada que valoriza pessoas, promove inclusão e transforma realidades. Não deixe essa chance passar! Faqs 1. O trabalho é totalmente remoto? Sim, o modelo é 100% remoto. 2. Preciso ter conhecimento obrigatório em libras? Sim, é um requisito essencial da vaga. 3. A vaga aceita profissionais pcd? Sim, a empresa incentiva ativamente a candidatura de pessoas com deficiência. 4. Preciso ter experiência prévia em service desk? Sim, experiência em suporte técnico e ferramentas de chamados é desejada. 5. Há oportunidades de crescimento na stefanini? Sim! A empresa oferece trilhas de desenvolvimento, mentoring e ampla capacitação interna.