Vaga de Analista de Negócios

Entrar para um time que nasceu para servir é viver todos os dias com propósito, energia e impacto real. Essa é a essência da goomer, uma empresa que está revolucionando o foodservice e que abriu uma oportunidade especial para analista csm jr. Uma vaga para quem deseja crescer, aprender e transformar a experiência de milhares de restaurantes pelo brasil. Se você se identifica com tecnologia, atendimento consultivo e quer trabalhar em um ambiente onde cada detalhe importa, continue lendo. Este artigo traz tudo o que você precisa saber sobre a vaga, a cultura da empresa e por que essa pode ser a oportunidade perfeita para você. A revolução da goomer no foodservice O propósito que move a empresa A goomer nasceu com um desejo poderoso: tornar restaurantes negócios infalíveis. Em outras palavras, transformar estabelecimentos em lugares cheios de vida, pessoas, movimento, sabor e experiências memoráveis. Como a tecnologia aproxima pessoas A empresa desenvolve uma plataforma inteligente que pega na mão da operação e conduz o restaurante para a era digital. Isso significa facilitar vendas, fidelizar clientes e aumentar a eficiência do negócio por meio de tecnologia acessível, simples e humana. A missão da área de customer success O que significa garantir sucesso ao cliente A área de cs da goomer tem uma missão clara: fazer o cliente alcançar sucesso operacional. Isso é feito por meio de uma gestão estratégica da carteira, análise de dados, relacionamento próximo e orientações constantes. Estratégia + relacionamento = fidelização O csm é responsável por garantir que o cliente perceba valor contínuo na solução. E, com isso, fortalecer sua lealdade, reduzir churn e gerar oportunidades de crescimento. Responsabilidades do analista csm jr. Gestão ativa da carteira de clientes Monitoramento de health score O profissional deverá acompanhar indicadores como health score, níveis de engajamento e métricas que mostram como o cliente está utilizando a plataforma. Prevenção de churn O papel envolve identificar sinais de risco e aplicar ações estratégicas previstas em playbooks de prevenção tudo para manter o cliente satisfeito e ativo. Relacionamento e experiência do cliente Comunicação consultiva O csm jr. Realiza contatos proativos, orienta sobre funcionalidades da goomer e ajuda na maximização dos resultados. Conversas de retenção e negociação Quando há risco, o profissional conduz conversas para reverter a situação, com foco em retenção e negociações básicas. Integração com outras áreas Alinhamento com suporte O cargo envolve acompanhamento de casos críticos e reincidentes, garantindo que falhas sejam resolvidas de forma eficiente. Parceria com produto, implementação e comercial O csm atua como porta-Voz do cliente, levando feedbacks estruturados, oportunidades e insights valiosos. Crescimento da base Identificação de oportunidades Ao observar o comportamento da carteira, o csm jr. Identifica oportunidades de upgrade e expansão. Insights de dados O profissional contribui com análises e dados estratégicos que apoiam decisões em outras áreas. Requisitos e qualificações Conhecimentos técnicos principais Indicadores de saúde do cliente Métricas de mrr e faturamento Uso básico de hubspot e metabase Técnicas de retenção e negociação Noções de análise de dados Boas práticas de documentação e crm Habilidades comportamentais Comunicação clara e empática Escuta ativa e leitura de contexto Resiliência emocional Organização e disciplina Mentalidade de crescimento Autonomia e responsabilidade Remuneração competitiva A empresa oferece salário alinhado ao mercado e valorização contínua do profissional. Bem-Estar e saúde Vr de R$ 770/mês Bem-Estar goomer: R$ 120/mês Plano de saúde nacional sem custo Plano odontológico metlife gratuito Seguro de vida Qualidade de vida Licença maternidade: 6 meses Licença paternidade: 2 meses Auxílio creche Parceria com gympass Day off de aniversário Trabalho totalmente remoto Por que trabalhar na goomer? Cultura que valoriza pessoas É uma empresa que realmente acredita em gente. A cultura é forte, acolhedora e orientada a servir. Crescimento, inovação e propósito Além de impactar um setor gigante no brasil, a goomer oferece rota de crescimento, aprendizado contínuo e muita inovação. Como se candidatar As inscrições estão abertas até 23 de novembro de 2025.A candidatura pode ser feita pelo link: clique aqui para fazer o cadastro! Se você busca uma empresa com propósito, cultura forte, ambiente colaborativo e desafios que vão acelerar seu desenvolvimento, a vaga de analista csm jr. Na goomer pode ser exatamente o que você procurava. Uma oportunidade única para crescer enquanto transforma o mercado de foodservice e a vida dos clientes. Faqs 1. A vaga é realmente remota? Sim, o modelo de trabalho é 100% remoto. 2. A vaga é para pcd? Sim, a oportunidade é totalmente inclusiva e aberta para pcd. 3. Quais ferramentas o csm jr. Usa no dia a dia? Principalmente hubspot, metabase, ferramentas de crm e dashboards internos. 4. Preciso ter experiência prévia como csm? Não é obrigatório, mas conhecimento das métricas e práticas ajuda bastante. 5. Há possibilidade de crescimento? Sim! A goomer incentiva o desenvolvimento contínuo e oferece trilhas de carreira estruturadas.