Vaga de Agente de Atendimento

Descrição e responsabilidades Horário: de segunda à sexta, das 08h30 às 17h30 Nível: profissional Regime de contratação: efetivo clt Área responsável pelo planejamento, gestão e desenvolvimento das atividades comerciais da organização, atuando na prospecção e atendimento de clientes, oferta e comercialização de produtos e serviços financeiros, além do acompanhamento de resultados e análise de rentabilidade. Também contribui para a expansão dos negócios, fidelização dos clientes e alcance das metas, em conformidade com as diretrizes estratégicas, políticas e normas vigentes. Atividades: Realizar o atendimento aos associados, garantindo o padrão de qualidade estabelecido pela cooperativa Orientar os associados quanto à utilização de produtos e serviços Atuar na comercialização de soluções financeiras, visando a geração de novos negócios Receber, exigir e conferir a documentação necessária para abertura de contas (corrente, salário e poupança) Validar e conferir documentos, assegurando sua autenticidade Atualizar dados cadastrais dos associados Realizar consultas a órgãos restritivos para apoio e agilidade no atendimento Registrar informações e eventuais restrições cadastrais em sistema Solicitar cartões (crédito, débito ou múltiplo) e talões de cheques para pessoas físicas e jurídicas, conforme alçada de aprovação Executar a digitalização e organização de documentos. Requisitos Requisitos obrigatórios: Ensino superior completo em administração, economia, ciências contábeis ou áreas correlatas  Boa comunicação oral e escrita Conhecimento no pacote office Habilidade em redação empresarial Proatividade e senso de responsabilidade. Diferenciais: experiência em instituições financeiras ou áreas correlatas Vivência prévia com vendas e atendimento ao cliente Certificação cpa-10 ou cpa-20 Conhecimento do mercado financeiro.