Vaga de Suporte Técnico
Informações da vaga
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Salário A combinar
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Modalidade Presencial
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Contrato Não informado
Descrição da vaga
Assistente sac principais tarefas/responsabilidades: Esclarecer dúvidas dos clientes, representantes e técnicos da effisa. Registrar nas planilhas de controle e no sistema interno, todo e qualquer atendimento realizado pelo setor de sac ou que o sac tenha conhecimento. Responder e-mails e contatos telefônicos dos clientes, representantes ou técnicos effisa. Elaborar indicadores do setor: Analisar o grau de eficiência, os tipos de problemas mais comuns, os custos de produtos em garantia e bonificação. Venda de peças. Itens de avaliação: Responsabilidade; Assiduidade e Desempenho na função exercida; Comportamento no ambiente organizacional; Respeito a hierarquias; Desejável acima de .
