Vaga de Técnico de Suporte
- Confidencial
- Técnico de Suporte
- Botucatu/SP
Informações da vaga
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Salário A combinar
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Modalidade Home Office
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Contrato Aprendiz
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Localização Botucatu/SP
Descrição da vaga
Requisitos: escolaridade ensino superior completo. Necessária experiência comprovada em carteira. Desejável conhecimento em leitura de projetos fttx, lançamento de cabo fibra ótica e ou ramal final. Desejável conhecimento em configurações de rede como, wlan e lan bem como os protocolos de roteamento. Desejável conhecimento em fusão e confecção de conectorização mecânica, para fins de manutenção e ou instalação no cliente. Ter disponibilidade de horários. Comprometido e responsável. Ser disciplinado, ter interesse em aprendizagem e trabalho em equipe. Atividades: atendimento ao cliente através dos canais de telefonia, ticket e chat, a fim de identificar os problemas reportados pelos clientes e orientar quanto a solução. Esclarecer dúvidas quanto às funcionalidades dos produtos. Auxiliar em dificuldades de operação dos sistemas e realizar correções que não envolvam programação.
