Vaga de Analista de Transporte

O analista de ocorrências será responsável por gerenciar e solucionar questões pós-Carregamento, como devoluções, avarias, faltas, sobras e outras ocorrências relacionadas ao transporte. O objetivo é garantir um atendimento rápido e eficiente, propondo soluções que minimizem impactos e assegurem a satisfação dos nossos atividades:processar e gerenciar ocorrências relacionadas às devoluções, avarias, faltas, sobras e outros problemas em operações de fretemanter contato direto com clientes, motoristas, transportadores e equipes internas para identificar e solucionar problemas de forma rápidaregistrar todas as ocorrências em sistemas de gestão, com informações completas e organizadaselaborar relatórios para análise de indicadores de ocorrências e desempenho operacionalanalisar as causas das ocorrências e propor melhorias nos processos logísticos e operacionaisacompanhar tratativas junto aos transportadores e fornecedores sobre avarias e responsabilidades pós-Carregamentogarantir que as políticas e padrões de qualidade da rodorrica sejam cumpridos em todas as experiência prévia em funções similares, preferencialmente no setor de transportes, logística ou pós-Vendasconhecimento básico/intermediário em sistemas de gestão de ocorrências (como erp ou tms) e em excel (relatórios e indicadores)habilidade em resolução de problemas e tomada de decisões rápidasboa comunicação escrita e verbal para lidar com clientes, motoristas e equipes internasorganização, atenção aos detalhes e capacidade analítica para identificar padrões em relatóriosproatividade e habilidade para lidar com diferentes demandas sob experiência em transportadoras ou operadores logísticos será considerada um diferencialconhecimento sobre legislação de transporte, devoluções e procedimentos para avariasfamiliaridade com indicadores logísticos e análise de desempenho.O que oferecemos:salário compatível com o mercado.