Vaga de Analista de Infraestrutura

Responsabilidades Prestar suporte técnico aos usuários (presencial e remoto), solucionando dúvidas e problemas relacionados à tecnologia Configurar e manter roteadores, switches e equipamentos mikrotik (firewall, controle de banda, regras de nat, etc.) Monitorar e garantir o funcionamento de links de internet e redes locais Realizar atendimento a fornecedores de tecnologia e prestar suporte à gestão com informações claras e organizadas sobre serviços ou problemas Investigar falhas e erros em sistemas internos, entender as causas e conseguir explicar de forma didática tanto para usuários quanto para os gestores Apoiar a coordenação de ti nas rotinas operacionais, levantamentos técnicos e execução de projetos da área Documentar processos, procedimentos técnicos e soluções aplicadas. Requisitos experiência prévia como analista de suporte ou infraestrutura Conhecimento em redes tcp/ip, roteadores, switches e mikrotik experiência com configuração de links de internet, balanceamento e redundância Habilidade para analisar telas de sistemas, entender lógicas básicas e identificar erros ou comportamentos inesperados Diferenciais Noções de itil ou metodologias de suporte técnico Vivência com sistemas erp ou sistemas internos de gestão. Salário: R$ 5.000,00 Modalidade de trabalho: Híbrido Disponibilidade para viagens Local de trabalho: Boa viagem.