Vaga de Técnico de Suporte Técnico

Técnico de sustentação Oportunidade de suporte mundial, para trabalhar com o software wms) e com conjunto de softwares de terceiros, como: Sistema operacional windows, sql server/oracle, software de relatórios e impressões. ? atender usuários por (Informação Confidencial), e-mail ou tickets abertos nas ferramentas usadas pela empresa; ? aplicar soluções consultivas e auxiliar na análise de problemas; ? garantir a qualidade dos serviços prestados e atingimento do nível de serviço/satisfação acordado; ? consultar as documentações técnicas e fontes alternativas de informação, simulando/testando problemas no ambiente; Qualificação requerida: ? experiência em suporte técnico ao cliente; ? superior completo ou cursando na área; ? conhecimento básico em banco de dados; ? conhecimento em sistemas operacionais windows e conceitos de rede; ? perfil analítico, voltado para resolução de problemas; ? fortes habilidades de atendimento ao cliente e capacidade de multitarefa; ? capacidade de priorizar tarefas e auto gerenciá-las; ? conhecimento básico em lógica de programação. Benefícios: Formato híbrido e/ou home office Vale alimentação e vale refeição (flexíveis) Plano de saúde unimed nacional Plano odontológico uniodonto Seguro de vida Auxílio instrução (50%) Curso de inglês e espanhol