Vaga de Supervisor de Vendas

Buscamos um(a) supervisor(a) de pós-Vendas para atuação na dimas gwm de blumenau. Será responsável pelo foco na execução operacional, para atuar diretamente em supervisionar as rotinas do pós-Vendas, garantindo organização dos processos, qualidade no atendimento e performance da equipe no dia a dia. Responsabilidades e atribuições:supervisionar as rotinas diárias da oficina e do setor de peças. Controlar e acompanhar os indicadores operacionais (produtividade, tempo de serviço, número de o. S. Abertas, retrabalho, fluxo de atendimento). Garantir o cumprimento de processos, padrões e metas definidos pela gerência. Distribuir demandas, organizar escalas e atividades da equipe. Acompanhar o atendimento ao cliente, assegurando qualidade, padrão de serviço e satisfação. Identificar desvios operacionais e executar ações corretivas imediatas. Apoiar a liderança na gestão de pessoas, com foco em disciplina, comportamento e desempenho. Reportar resultados, ocorrências e necessidades à gerência de pós-Vendas. Apoiar processos administrativos e operacionais do setor. Competências técnicas (hard skills):ensino médio completo, cursando superior será um diferencial. Cnh categoria b. experiência no setor automotivo e/ou pós-Vendas. Conhecimento prático em rotinas de oficina, peças e atendimento. Noções de controle de indicadores operacionais. Competências comportamentais (soft skills):perfil operacional e resolutivo. Capacidade de liderança direta e acompanhamento próximo do time. Organização, disciplina e foco em rotina. Comunicação clara, objetiva e respeitosa. Postura ética e profissional. Informações adicionais:trabalhará em horário comercial de segunda a sexta das 8h às 18h. Atuação 100% presencial. Uso dos sistemas nbs, unico auto.