Vaga de Operador de Processos

Atribuições e - Supervisionar todo o processo de atendimento da clínica (do agendamento ao pós-Venda), garantindo a efetiva jornada do paciente - Analisar e acompanhar o fluxo de atendimento da unidade, detectando gargalos e necessidade de mudanças, a fim de otimizar o atendimento e melhorar os resultados. - Coordenar as atividades dos profissionais da clínica, garantindo a implantação dos processos e documentos administrativos e assistenciais - Avaliar, orientar e capacitar os liderados, acompanhando o desenvolvimento individual e discutindo melhores condutas, efetuando feedback quando necessário, a fim de que a equipe possa atuar com o desempenho desejado, visando melhoria contínua - Fazer reuniões constantes com a equipe para passar diretrizes - Realizar a integração dos novos profissionais - Garantir a excelência da organização e dos processos da clínica - Implantar e garantir fluxos e processos unificados, desenhando novos fluxos e atualizando os manuais sempre que necessário. - Implementar e controlar os check-Lists da clínica - Realizar treinamentos recorrentes sobre produtos e comportamentos - Garantir a excelência da organização operacional e processos da clínica - Realizar o planejamento e execução das ações estratégicas definidas pela diretoria - Efetuar reuniões periódicas com superior(es) imediato(s), para compartilhar e discutir assuntos relevantes do momento, estabelecendo prioridades, definindo ações, discutindo propostas, colaborando para que as ações definidas sejam colocadas em prática. - Promover ações e métodos para melhoria contínua da experiência dos pacientes. - Promover ações e métodos para melhoria contínua da experiência dos colaboradores. - Conversar com os colaboradores, detectando o clima organizacional e possíveis problemas operacionais. - Gerenciar as não conformidades, com definição e acompanhamento dos planos de ação para melhorias. experiências ehabilidades Vivência com estruturação de processos, ações de liderança e organizações. Vivência com métodos de melhoria contínua. Ensino superior completo em administração de empresas ou áreas afins. Desejável: pós-Graduação, especialização ou mba em administração hospitalar. Jornada Comercial Benefícios Vale transporte, vale alimentação Escolaridade Ensino superior