Vaga de Monitor
- Confidencial
- Monitor
- Blumenau/SC
Informações da vaga
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Salário A combinar
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Modalidade Presencial
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Contrato Não informado
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Localização Blumenau/SC
Descrição da vaga
-Realizar escuta dos áudios dos atendentes; -elaborar a monitoria e o plano de ação; (plano de ação é um documento que fica com o atendente onde contém tudo que lhe foi passado no feedback e como fazer para atingir as melhorias propostas) -aplicar feedback referente as ligações avaliadas; -orientar os atendentes com questões relacionadas a roteiro e ligações. experiências e habilidadesconhecimento em pacote office comunicação perfilprofissional que apresente: -capacidade de comunicar-se e expressar-se de forma clara. -habilidade em conduzir um feedback com empatia, objetividade e clareza. -bom relacionamento interpessoal. Requisitos: E habilidadesconhecimento em pacote office comunicação perfilprofissional que apresente: -capacidade de comunicar-se e expressar-se de forma clara. -habilidade em conduzir um feedback com empatia, objetividade e clareza. -bom relacionamento interpessoal.
