Vaga de Assistente de Back Office
Informações da vaga
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Salário A combinar
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Modalidade Home Office
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Contrato Efetivo/CLT
Descrição da vaga
Solucionar as solicitações e reclamações do consumidor final Fornecer informações sobre o andamento de processos oriundos dos canais de atendimento do sac Consultar e priorizar pedidos pendente assim como acompanhar o envio destes Orientar a rede autorizada o atendimento que deverá prestar aos consumidores Negociar com o consumidor final a melhor forma de atendê-Lo dentro dos procedimentos e alçadas estabelecidos Negociar extra judicialmente acordo antecipado com o consumidor final, com o objetivo de evitar a realização de reclamações nos órgãos de defesa do consumidor Interagir com áreas correlatas afim de agilizar o atendimento ao consumidor final. Outros requisitos: ensino médio completo Desejável vivência com atendimento a consumidor. Categoria: Auxiliar/operacional.
