Vaga de Analista de Suporte Sênior em Operadoras de Plano de Saúde

Vaga: Analista de Suporte Sênior em OPS (Operadora de Plano de Saúde) - Blumenau/Hibrido Tem vaga aqui no Grupo Selecionar! Estamos à procura de profissionais que não tenham medo de desafios, que gostem de investigar, encontrar e resolver problemas, que se identifiquem com o trabalho próximo ao cliente e a outros setores da empresa, e que possuam forte senso de dono, espírito de equipe e cooperação. Você fará parte da equipe responsável pelo suporte técnico das soluções Philips, com foco principalmente no Sistema Tasy, em clientes nacionais e internacionais. Principais Atividades: Atender e resolver Tickets via ServiceNow para o módulo Operadoras de Plano de Saúde; Garantir o atendimento ao cliente e sua satisfação; Identificar e resolver questões relacionadas ao uso do sistema TASY por meio de diagnóstico e solução de problemas; Prestar suporte técnico de excelência para nossos clientes e equipe interna, assegurando um atendimento ágil e de qualidade; Trabalhar em conjunto com equipes multifuncionais para garantir a resolução rápida de problemas, sempre focando na satisfação do cliente; Elaborar e manter documentação detalhada de soluções e processos, garantindo uma base de conhecimento sólida para uso futuro por toda a equipe. Para ter sucesso nessa posição você precisa: Com experiência obrigatória em Operadoras de Plano de Saúde (Preferencialmente do grupo Unimed); Conhecimentos de entregas legais: DIOPS, SIB, TISS, DMED; Formação desejada em TI e/ou Contabilidade. Desejável conhecimento em: PL/SQL, Javascript; Tempo de experiência como analista. * REMUNERAÇÃO: 10.000 CLT. * Vale alimentação ou vale refeição: R$ 30,00 diário (Sem desconto em folha); * Vale transporte conforme a necessidade (sem desconto); * MENDI (Solução de Psicoterapia online); * TotalPass (Para o cuidado com a sua saúde física). * Disponibilidade para início imediato; * Atuação hibrida em Blumenau.