Vaga de Assistente Administrativo

Assistente de faturamento/comercial - E-Commerce Responsabilidades e atribuições: Emissão de notas fiscais de vendas, assegurando a total conformidade com a legislação fiscal vigente e o cumprimento dos prazos internos estabelecidos pela empresa. Isso inclui a verificação detalhada de dados como: itens, quantidades, valores, impostos e informações do cliente, antes da emissão de cada nota. Atuar proativamente na prevenção de erros e inconsistências. Acompanhamento e conferência rigorosa de todos os pedidos realizados através do canal de e-Commerce. Esta etapa envolve a validação completa das informações do pedido, incluindo dados do cliente, produtos, endereços de entrega e faturamento, formas de pagamento e quaisquer outras informações relevantes para garantir a precisão do faturamento. Identificação e resolução imediata de quaisquer discrepâncias encontradas. Atendimento ao cliente via diferentes canais (e-Mail, telefone e chat), fornecendo suporte completo e eficiente. Responder a dúvidas sobre pedidos, prazos de entrega, valores, processos de compra, rastreamento de envios e quaisquer outras questões relacionadas ao faturamento e ao processo de compra online. Manter um tom profissional e cortês em todas as interações, buscando sempre a resolução eficaz das solicitações. Manutenção de registros organizados e atualizados de todas as atividades de faturamento, assegurando a rastreabilidade das informações e facilitando a auditoria interna. Arquivamento adequado de documentos fiscais e registros de atendimento ao cliente. Colaboração com a equipe em outras tarefas administrativas relacionadas ao departamento comercial e de faturamento, conforme necessário. Demonstrar flexibilidade e disposição para auxiliar em outras áreas quando solicitado. Monitoramento de indicadores de desempenho (kpis) relacionados ao faturamento e atendimento ao cliente, identificando oportunidades de melhoria nos processos e propondo soluções para otimizar a eficiência e a produtividade. Requisitos: Ensino médio completo. experiência comprovada na função de assistente de faturamento, preferencialmente em ambiente de e-Commerce. Domínio de sistemas de emissão de notas fiscais eletrônicas (nf-E). Conhecimento prático de legislação fiscal relacionada à emissão de notas fiscais. Ótima comunicação escrita e verbal. Habilidade para lidar com clientes e resolver problemas de forma eficiente e profissional. Proficiência em informática, incluindo o pacote office (word, excel). Boa organização, atenção a detalhes e capacidade de trabalhar sob pressão. Horário de trabalho: Segunda a sexta-Feira, das 07h às 17h.