Vaga de Gerente de Pós Vendas

Estamos contratando: gerente de pós-Venda (caminhões) Nova concerssionária avanthy daf) se você é um(a) líder estratégico(a), apaixonado(a) por desafios e com experiência em gestão de equipes, processos e clientes no setor de pós-Venda, essa oportunidade é para você! Buscamos um líder estratégico para transformar a experiência de nossos clientes no pós-Venda. O desafio é garantir excelência nos serviços, impulsionar resultados e desenvolver equipes que façam a diferença no setor de caminhões. Principais responsabilidades: liderar e desenvolver a equipe de pós-Venda, incluindo atendimento ao cliente, oficina e estoque de peças garantir cumprimento de metas de satisfação do cliente, prazos de serviços e indicadores de performance (kpis) otimizar processos internos da oficina e do atendimento, garantindo eficiência operacional e qualidade monitorar indicadores de rentabilidade e propor ações para incremento de resultados manter relacionamento próximo com clientes estratégicos, resolvendo demandas e assegurando alto nível de satisfação trabalhar em conjunto com as áreas de vendas e marketing para alinhar estratégias de pós-Venda implementar políticas e procedimentos de qualidade e compliance. Requisitos e qualificações: experiência comprovada em gestão de pós-Venda, preferencialmente no setor de caminhões ou veículos pesados habilidade em liderança de equipes e desenvolvimento de talentos capacidade analítica e orientação para resultados excelente comunicação e relacionamento interpessoal conhecimento em kpis de pós-Venda, processos de oficina e gestão de peças formação em administração, engenharia ou áreas correlatas é desejável.