Vaga de Redeiro
- Confidencial
- Redeiro
- Belo Horizonte/MG
Informações da vaga
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Salário A combinar
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Modalidade Presencial
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Contrato Efetivo/CLT
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Localização Belo Horizonte/MG
Descrição da vaga
Gestor de redes sociais local: vila real funções:- Gestão das plataformas de redes sociais da empresa, nomeadamente resposta a mensagens publicas e privadas- Serviço de apoio ao cliente e atendimento telefónico vertente inbound- Esclarecimento a clientes (faturas, cortes, leituras, reclamações, pedidos de informação, conta corrente, entre outros)- Up and cross selling de produtos- Venda de tarifas na área de atuação e serviços adicionais- Resposta a exposições escritas. Requisitos:- Formação na área de gestão de redes sociais (mas polivalência para que seja possível fazer atendimento telefónico/escrito)- Orientação para objetivos individuais e coletivos- experiência anterior em gestão de redes sociais (fator preferencial)- Sólidos conhecimentos de informática na ótica do utilizador- Fluência verbal e objetividade- Capacidade de escuta ativa, comunicação e orientação para o cliente- Proatividade e - Gestão de reclamações- Promoção de produtos e capacidade comercial. Horários:- 09h-18h- 11h-20h- 12h-21h- Folgas ao sábado e ao domingo (poderá acontecer que tenham de estar de permanência ao fim de semana segundo uma escala).
