Vaga de Operador de Atendimento

Operador(a) de atendimento ao cliente Salário: R$ 1.868,14 Benefícios: - Vale transporte - Vale refeição - Vale alimentação - Seguro de vida - Assistência odontológica - Assistência mé - Desconto nos produtos da empresa - Gympass. Requisitos: - Ensino médio completo - Conhecimentos básicos em excel (relatórios simples e acompanhamento de dados) - experiência prévia com atendimento ao clientes - Habilidade em reter clientes e fidelizar a base - Capacidade de resolver problemas de forma eficaz, com visão voltada para soluções - Proatividade e empatia para lidar com diferentes tipos de clientes - Diferencial se for do segmento de e-Commerce. Responsabilidades: - Atender clientes de forma eficiente e cordial por meio da plataforma de e-Commerce. - Prestar suporte em dúvidas sobre produtos, status de pedidos, trocas, devoluções e outros assuntos relacionados. - Manter um alto nível de satisfação e fidelização dos clientes, garantindo a resolução rápida e eficaz de problemas. - Registrar informações no sistema e manter o controle das interações com os clientes. - Identificar oportunidades para melhorar a experiência do cliente e contribuir com sugestões para a equipe. - Utilizar o excel para relatórios simples e acompanhamento de in - Manter comunicação clara e objetiva, prezando por uma boa experiência do cliente. Horário: segunda à sexta das 7:30h às 17:18h. Tipo de vaga: 100% presencial (clt).