Vaga de Instrutor de Treinamento Comercial

Ensino médio completoserá um diferencial superior cursando ou completonecessária experiência anterior como instrutor(a) de treinamentoboa comunicaçãoconhecimentos, habilidades em pacote officefacilidade para lidar com situações de conflitos e resolutividadeter fácil acesso para trabalhar na unidade atento prado (belo horizonte).Aplicação de treinamento - Formação inicial, formação continuadarealizar corretamente a solicitação de acesso e efetuar os testes - Conforme atuação de cada site. Acionar as áreas em caso de falha ou resetorientar os colaboradores a efetuar o bvonline no período de treinamento - Em caso de erro, falha ou reset acionar as áreas responsáveislançamento de presença/ausência em sistemapreenchimento do diário de bordo/lista eletrônicaenvio de report para as operações e demais áreas com a atualização das informações de sala presença/ausência/notas etcrealizar acompanhamento pós entrega do operador, de acordo com cada clienterealizar escuta/imersão na operação para entendimento de processo/levantamento de oportunidadesaplicação de feedback e acompanhamento de desempenho em salaacompanhar desligue em treinando em sala em situação de to e baixa performance em treinamentoelaborar e entregar certificado de entrega aos treinandosabertura de chamados (infra, etc) garantir que sala esteja funcionado para os treinandosatualização de material e plano de aula para pequenas correções (processos/ procedimentos)acompanhamento dos resultados da entrega dias através das ferramentas disponibilizadaselaborar plano de ação/estratégias de melhorias para as turmas entregues, a serem executados nos dias pós entregaparticipar de reuniões com operações e demais áreas sempre que convocadoparticipar de áudios, treinamentos e calibrações para capacitação e desenvolvimentoelaborar e participar dos encontros para apresentações de resultadosgarantir seu desenvolvimento contínuo, através de realização de cursos, imersões nas operações, estudo nas ferramentassuporte as atividades administrativas na equipe de staff.