Vaga de ?Operador de Atendimento ao Cliente

Tipo de Vaga: Presencial (CLT) Local: Estoril, Belo Horizonte - MG,(Informação Confidencial), Brasil Horário: Segunda à Sexta das 7:30 às 17:18hs Formação Acadêmica: Ensino médio completo ?? Requisitos: - Conhecimentos básicos em Excel (relatórios simples e acompanhamento de dados). - experiência prévia com atendimento ao clientes - Habilidade em reter clientes e fidelizar a base. - Capacidade de resolver problemas de forma eficaz, com visão voltada para soluções. - Proatividade e empatia para lidar com diferentes tipos de clientes. - Diferencial se for do segmento de e-commerce ?? Responsabilidades: Atender clientes de forma eficiente e cordial por meio da plataforma de e-commerce. Prestar suporte em dúvidas sobre produtos, status de pedidos, trocas, devoluções e outros assuntos relacionados. Manter um alto nível de satisfação e fidelização dos clientes, garantindo a resolução rápida e eficaz de problemas. Registrar informações no sistema e manter o controle das interações com os clientes. Identificar oportunidades para melhorar a experiência do cliente e contribuir com sugestões para a equipe. Utilizar o Excel para relatórios simples e acompanhamento de indicadores de atendimento. Manter comunicação clara e objetiva, prezando por uma boa experiência do cliente. ?? Salário: R$ 1.868,14 + Benefícios: - Vale Transporte, - Vale Refeição, - Vale Alimentação, - Seguro de Vida, - Assistência Odontológica, - Assistência Médica, - Desconto nos produtos da Empresa, - Gympass.