Vaga de Assistente de Qualidade
Informações da vaga
-
Salário A combinar
-
Modalidade Presencial
-
Contrato Efetivo/CLT
Descrição da vaga
Executar procedimentos de avaliação dos atendimento realizados a fim de identificar oportunidades e lacunas.
Realizar os procedimentos de controle dos indicadores de monitoria de qualidade zelando pela precisão das informações.
Dar feedback aos televendedores sobre a avaliação do atendimento monitorado para orienta-los quanto ao desvios identificados objetivando a melhoria contínua no atendimento.
Fornecer devolutivas aos líderes de equipes a fim de oferecer insumos para alavancagem dos resultados.
Realizar o acompanhamento presencial dos novos televendedores para orientar quanto aos padrões sobre o atendimento a fim de sanar suas dúvidas e reduzir a curva de aprendizado.
Efetuar o acompanhamento on line dos televendedores para orientar quanto aos padrões sobre o atendimento a fim de sanar suas dúvidas e contribuir para a melhoria continua do processo.
Horário da vaga: 08h00 às 18h00
