Vaga de Assistente de E-commerce

Atividades a serem desenvolvidas: Realizar atendimento aos clientes por meio de WhatsApp, e-mail, telefone, plataforma de e-commerce e marketplaces, prestando suporte rápido e eficiente; gerenciar as plataformas de vendas online, garantindo a atualização de produtos, preços, promoções e informações relevantes; efetuar prospecção de clientes quando necessário, visando ampliar a base de consumidores e fortalecer o relacionamento comercial; emitir e registrar pedidos no sistema, assegurando a correta inserção das informações; realizar a conferência dos pedidos antes do envio, garantindo que estejam completos e de acordo com a solicitação do cliente; acompanhar o processo de entrega, monitorando prazos e prestando informações aos clientes quando necessário; atuar no pós-venda, solucionando dúvidas, registrando feedbacks e encaminhando tratativas para resolução de problemas; apoiar as demandas administrativas e operacionais relacionadas às vendas online, visando o bom funcionamento do setor e a satisfação do cliente. Experiências necessárias: Experiência anterior com vendas em e-commerce e marketplaces como Shopee, Mercado Livre, Magalu, B2W, entre outros. Ensino médio completo. Horário de trabalho: Segunda a sexta 8h às 17h.