Vaga de Assistente de Controladoria

Vaga para pcd Monitorar filas e disponibilidade de agentes via fone e via chat; Monitorar o tráfego operacional, abandono e indicadores; Realizar controle via ferramenta ccm7, avaya e relatórios; Monitorar demandas de chamadas pelo avaya e ccm7; Controlar tempos e aderências às escalas dos tripulantes; Acompanhamento do planejamento e alinhamento com os gestores; Auxiliar na elaboração das escalas dos tripulantes; Auxiliar na elaboração de planilhas e gráficos; Compilar dados para elaboração de estudos visando melhoria nos processos. Requisitos: Mínima:graduação Dados da deficiencia :não informado. Aparelhos permitidos pelo contratante:não informado. Observações:candidato, atualize seu Vaga de assistente control desk para pessoa com deficiência (pcd). Vaga exclusiva para pessoas com deficiencia (deficientes). Benefícios: Faixa salarial: -