Vaga de Analista de Tecnologia da Informação

Esse profissional será responsável por gerenciar os serviços de suporte ao cliente de operações de ti regionais. Sua missão principal é garantir que os funcionários da empresa tenham suporte oportuno e preciso no uso diário dos serviços e sistemas de ti corporativos. Inglês obrigatório. Trabalho presencial - Savassi - Bh, mg. Funções: operar o helpdesk de ti regional e auxiliar os funcionários internos da empresa no uso diário de sistemas e serviços de ti corporativos participar de uma organização de suporte global fortemente focada na satisfação do usuário utilizar as melhores práticas de itil para aprimorar e otimizar os serviços prestados aos usuários finais fazer a interface com diferentes usuários em toda a organização e garantir que a ti corporativa suporte de forma eficaz suas necessidades de tecnologia conduzir reuniões de checkpoint com as partes interessadas regionais, a fim de garantir que as expectativas de negócios sejam atendidas trabalhar de forma produtiva e eficiente em um ambiente de equipe para cumprir prazos, cotas e kpis auxiliar na resolução de incidentes relacionados à confidencialidade, integridade ou disponibilidade do ambiente de ti corporativo responsabilidade pelo cumprimento das políticas e procedimentos da empresa, incluindo, mas não se limitando à segurança da informação e uso aceitável, e por realizar o treinamento obrigatório da empresa interna, conforme necessário.