Vaga de Analista de Suporte
Informações da vaga
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Salário A combinar
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Modalidade Home Office
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Contrato Efetivo/CLT
Descrição da vaga
Contratação: clt horário: 08h às 18h. Descrição das atividades: prestar suporte aos clientes/usuários via canais de atendimento com base em sla. Suporte em ambiente windows 10 /server. Solucionar problemas de hardware, software, servidores e redes. Atribuir ordens de trabalho e incidentes para equipe de nível 2 e acompanhar até o fechamento. Responder e diagnosticar os problemas através de conversas com os usuários: reconhecimento do problema, os registros, a pesquisa, o isolamento do problema e a resolução definitiva.
