Vaga de Analista de Negócios

Resumo da oportunidade se você é movido por performance, aprende rápido e gosta de construir jornadas de sucesso com clientes, essa é a oportunidade ideal para crescer dentro de uma operação que está redefinindo o mercado de delivery no brasil. Buscamos alguém com visão estratégica, energia alta e vontade real de assumir protagonismo em um time que valoriza autonomia, impacto e evolução contínua. Aqui, sucesso do cliente não é suporte: é liderança, relacionamento profundo, análise de performance e direção estratégica. É sobre garantir que cada cliente prospere e que você cresça junto. Sobre a empresa a empresa atua no ecossistema de delivery, oferecendo infraestrutura robusta, tecnologia e serviços que impulsionam empreendedores de alimentação. Sua proposta é simples: permitir que marcas cresçam de forma rápida, sustentável e eficiente, sem barreiras estruturais. É uma operação moderna, e orientada à inovação. Tudo é construído para entregar alta performance. Responsabilidades liderar, orientar e desenvolver a equipe de sucesso do cliente conduzir onboardings completos, estruturando rituais e checklists realizar atendimentos estratégicos aos clientes e acompanhar indicadores mapear gargalos, interpretar dados e criar planos de ação identificar riscos de churn e atuar preventivamente gerenciar carteira de clientes, garantindo saúde, expansão e retenção criar, revisar e assegurar o cumprimento de slas internos e externos conduzir treinamentos internos e contribuir com a evolução técnica e comportamental do time desenvolver parcerias e incorporar tendências de mercado às estratégias de cs requisitos experiência prévia em customer success, preferencialmente com liderança forte habilidade analítica e domínio de kpis, health score e leitura de dados experiência com crm, dashboards e gestão de projetos capacidade de comunicação clara, escuta ativa e organização impecável perfil orientado a resultados, com disciplina, autonomia e visão de dono superior completo ou em andamento inglês básico (desejável) modelo de contratação contratação pj/mei modalidade: presencial benefício: vt jornada flexível - Horário comercial se você quer trabalhar em um ambiente onde performance é celebrada, onde seu crescimento acompanha o crescimento dos clientes e onde há espaço real para assumir um setor em pouco tempo essa vaga é para você.