Vaga de Recepcionista Hotel/Motel

Resumo da Posição: A recepcionista será responsável por atender os hóspedes de forma cordial e eficiente, garantindo uma experiência de excelência desde o momento da reserva até o check-out. Atuará como o primeiro ponto de contato, lidando com as necessidades dos clientes, esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte durante sua estadia. Principais Responsabilidades: Receber e realizar o check-in/check-out dos hóspedes, assegurando que os procedimentos sejam seguidos de maneira eficiente. Atender e direcionar chamadas telefônicas, bem como responder a mensagens e e-mails de forma clara e profissional. Fornecer informações sobre os serviços oferecidos pelo hotel/motel, tarifas, promoções e horários. Gerenciar reservas, cancelamentos e alterações, garantindo a precisão das informações no sistema. Resolver eventuais problemas ou solicitações dos hóspedes com empatia e agilidade, ndo casos mais complexos para o responsável. Realizar o controle e o registro de entrada/saída de hóspedes e colaboradores, quando necessário. Garantir a organização e a limpeza do espaço de recepção. Manter sigilo e discrição sobre a identidade e a privacidade dos hóspedes. Requisitos: Ensino médio completo. experiência anterior na função será considerada um diferencial, mas não é obrigatória. Conhecimento básico de informática (sistemas de reservas, e-mails, entre outros). Boa comunicação, e habilidade para lidar com o público. Organização, e proatividade. Capacidade para trabalhar em turnos, incluindo finais de semana e feriados. Benefícios: Salário compatível com a função. Vale transporte. Treinamentos e capacitações internas. Local de Trabalho: Pousada Portuguesa – Belém/PA Interessados devem se cadastrar no Sine ou .