Vaga de Estagiário

Somos a wlan, um provedor de internet que conecta pessoas, ideias e possibilidades em diversas regiões do pará. Nosso compromisso vai além da fibra óptica: entregamos agilidade, proximidade e soluções inteligentes que facilitam o dia a dia dos nossos clientes. Aqui, cada colaborador é peça chave para garantir que a nossa rede continue sempre ativa, estável e em constante evolução. Estágio em service desk presencial (belém e região) Na wlan, o estagiário de service desk faz parte da equipe responsável por oferecer suporte técnico aos clientes e usuários internos, ajudando a garantir o bom funcionamento dos sistemas e serviços da empresa. É uma excelente oportunidade para quem está iniciando a carreira na área de tecnologia e quer aprender na prática como funciona o atendimento técnico em um ambiente e colaborativo. Responsabilidades Auxiliar no atendimento técnico de primeiro nível (via telefone, chat ou sistema de chamados) Apoiar na identificação e registro de incidentes e solicitações no sistema interno Prestar suporte básico em rede, internet, roteadores e sistemas operacionais demandas mais complexas para os técnicos responsáveis Acompanhar o andamento dos chamados e dar retorno aos usuários Contribuir com a qualidade e agilidade no atendimento. Requisitos Estar cursando graduação ou curso técnico em áreas de tecnologia, redes de computadores, informática ou correlatas Boa comunicação e vontade de aprender Conhecimento básico em informática e redes Organização, atenção aos detalhes e perfil colaborativo Bolsa estágio compatível com o mercado Possibilidade de efetivação Ambiente de aprendizado e desenvolvimento profissional Plano de carreira com oportunidades reais de crescimento dentro da empresa. Se interessou? Clique em candidatar-Se e boa sorte! #j-18808-Ljbffr.