Vaga de Agente de Call Center

Atender clientes para realizar autorização de consultas, exames e/ou procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor. Prestar informações diversas aos clientes, respeitando os manuais de atendimento e direito contratual do cliente. Responsabilidades e atribuições Prestar informações e/ou autorizações aos clientes internos e externos. Gerar e emitir autorizações de consultas, exames e/ou procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor. Receber e fazer ligações telefônicas e dar a solução mais apropriada para cada situação. Organizar e arquivar documentos. Fazer reprografia e digitalização de documentos. Documentos diversos aos clientes internos ou externos. Cadastrar médicos não cooperados no sistema para liberação de autorizações. Manter atualizado o cadastro dos clientes. Estabelecer interação com os outros setores, garantindo a qualidade dos serviços prestados. Prestar suporte à central de leitos. Remover e descartar em local apropriado resíduos provenientes da execução dos serviços. Zelar pela guarda, manutenção, conservação e limpeza dos equipamentos, ferramentas e materiais do seu trabalho. Trabalhar em conformidade às boas práticas, normas e procedimentos de segurança. Participar de reuniões quando convocado. Atender às programações de treinamento e desenvolvimento. Cumprir com as normas e procedimentos quanto ao uso do uniforme, registro de ponto, horário e escala de trabalho, cronograma de férias, etc. Criar e sugerir fluxos e processos de trabalho, adotar medidas de otimização e racionalização, visando melhorar as atividades da equipe e das áreas intervenientes. Informar a gestão sobre qualquer irregularidade ou suspeita de fraude. Posicionar o gestor sobre as ações e atividades desenvolvidas na área sob sua responsabilidade. Executar outras atividades correlatas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional, natureza do seu trabalho e local/subsistema de sua área, conforme determinação superior. Requisitos e qualificações Exigidos: O cargo exige ensino médio completo. Conhecimento técnico em informática. Desejável: Experiência com atendimento ao público. Belém pa Inscrições abertas até 31 de julho de 2025 Ficou interessado (a)? Clique abaixo no link !! Confira todos O nossos cursos online: Crie seu curriculo profissional aqui! Curso completo de formação pacote office Curso completo de power bi expert na prática Curso completo para auxiliar administrativo Curso de formação em personal organizer Curso de oratória completo Curso de excel completo do básico ao avançado Curso de design gráfico completo Curso brigadeiro gourmet Curso de adestramento canino em casa.