Vaga de Assistente Técnico
- Otima.digital
- Assistente Técnico
- Bauru/SP
Informações da vaga
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Salário A combinar
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Modalidade Presencial
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Contrato Efetivo/CLT
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Localização Bauru/SP
Descrição da vaga
Realizar a abertura e tratativa de chamados de suporte para solução telecomunicações, registrando de forma clara as ações para resolver o incidente identificado; atender o cliente através de nossos canais (chat, (informação confidencial), e-Mail ou outra ferramenta de gestão de chamados), identificar sua necessidade, analisar as melhores práticas para resolver sua solicitação; aplicar a correção, resolução identificada, acompanhar o cliente em testes para certificar que sua solicitação foi atendida. Em alguns casos, será necessário reunião com o cliente. Requisitos E qualificações: conhecimento do pacote office; diferencial curso técnico ou superior em andamento na área da tecnologia; habilidade de comunicação, agilidade para múltiplos atendimentos e conexões. Buscamos pessoas que tenham sede por conhecimento, se antecipam aos problemas, forneçam e recebam feedbacks construtivos. Não temos restrição em relação a área de formação acadêmica.
