Vaga de Assistente de Pós Vendas

Transforme a experiência do cliente e impulsione o crescimento do nosso e-Commerce! A experiência do cliente não termina na compra ela começa aí. Estamos à procura de um assistente de pós-Vendas que entenda o impacto estratégico dessa área no sucesso do negócio e esteja pronto(a) para liderar a inovação na experiência do cliente após a venda. : estamos à procura de um(a) assistente de pós-Vendas para garantir a satisfação contínua de nossos clientes após a compra. Você será responsável por fornecer suporte, resolver dúvidas e problemas, e manter um relacionamento positivo com os clientes. Responsabilidades: atendimento ao cliente via e-Mail, chat e telefone. Acompanhamento de solicitações pós-Compra, como trocas, devoluções e garantias. Solucionar problemas e fornecer feedback eficiente para os clientes. Acompanhar e monitorar a satisfação do cliente. Colaborar com outras áreas (logística, marketing, financeiro) para resolver questões pós-Venda. Gerar relatórios sobre a satisfação do cliente e sugestões de melhoria. Requisitos: experiência prévia com atendimento ao cliente, preferencialmente em e-Commerce. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Proatividade e capacidade de resolver problemas com rapidez. Organização e atenção aos detalhes. Conhecimento em sistemas de gestão de atendimento será um diferencial. Benefícios: salário competitivo vale-Transporte benefício oportunidades de crescimento na empresa ambiente de trabalho colaborativo e .