Vaga de Técnico de Treinamento

Estamos em busca de um profissional qualificado para ocupar a posição de multiplicador técnico de treinamento. Essa posição é responsável por conduzir e facilitar sessões de treinamento para capacitar funcionários em novas habilidades e conhecimentos. Eles adaptam materiais de treinamento, avaliam o progresso dos participantes e oferecem suporte contínuo através de coaching. Além disso, essa posição colabora com líderes de equipe para identificar necessidades de desenvolvimento e promovem uma cultura de aprendizagem dentro da organização, visando melhorar o desempenho individual e coletivo. Responsabilidades e atribuições:atuar no ciclo contínuo de formação, capacitação e reciclagem dos atendentes, promovendo seu desenvolvimento integral. Planejar e conduzir treinamentos, adaptando os conteúdos conforme as necessidades identificadas. Elaborar planos de ação para aprimorar a qualidade dos processos de treinamento, assegurando conformidade com a iso 9001. Identificar e avaliar necessidades de treinamento, garantindo alinhamento com as estratégias da empresa. Realizar monitorias e acompanhamento operacional conforme demanda, aplicando avaliações para mensurar absorção de conhecimento. Apresentar mensalmente o demonstrativo de resultados (dre), demonstrando o desempenho das operações. Oferecer formação inicial e suporte contínuo pós-Implantação, garantindo efetividade nas operações. Participar de calibrações internas em colaboração com outras áreas, visando a uniformidade e excelência operacional. Requisitos e qualificações:informática:domínio em microinformática (microsoft office e internet). Escolaridade:superior completo ou em andamento (diferencial). Horário:disponibilidade total de horário.