Vaga de Supervisor de Operações

Como supervisor de operações sua tarefa é gestão dos operadores, acompanhamento e gestão das filas de atendimento, gestão e acompanhamento das pausas da operação, acompanhamento das escalas gerais de atendimento (turnos, finais de semana e feriados), auxílio à operação em relação à dúvidas gerais no dia a dia, acompanhamento, calibração e gestão da folha de ponto da operação, participação no recrutamento e seleção dos operadores de sua área (com time de rh), acompanhamento e aplicação de feedback relacionado às monitorias de qualidade interna, apoio e acompanhamento em treinamentos internos com time de qualidade e treinamento, realização de monitorias extras de qualidade com a operação, quando necessário.