Vaga de Recepcionista

Responsabilidades:check-In e check-Out: receber hóspedes que chegam durante a noite ou que estão fazendo check-Out nas primeiras horas da manhã. Isso pode incluir processar pagamentos, emitir recibos e fornecer informações sobre as instalações do ao hóspede: fornecer um atendimento amigável e prestativo aos hóspedes que podem precisar de assistência durante a noite. Isso inclui responder a perguntas, atender a solicitações e resolver problemas do apartamento ou pedidos : monitorar as áreas comuns do hotel e garantir a segurança dos hóspedes e da propriedade. Isso pode incluir a revisão de câmeras de segurança, a verificação de identificação de hóspedes e a resposta a situações de emergência, como incêndios ou financeira: realizar a reconciliação das contas e o fechamento das operações financeiras diárias, incluindo o registro de todas as transações que ocorreram durante o turno e documentação: manter registros precisos de todas as atividades durante o turno noturno, incluindo registros de hóspedes que chegam ou partem, walk ins, incidentes e transações financeiras. Preparar relatórios para a de quarto: gerenciar solicitações de serviço de quarto durante a noite e garantir que os pedidos sejam entregues de maneira eficiente (limpeza, solicitações extras).Atendimento via whats app tabas: atender às mensagens da madrugada e auxiliar nas demandas dos clientes em escala de segurança: realizar verificações regulares de segurança, como verificar trancas de portas e alarmes, para garantir a segurança dos hóspedes e da de reservas: verificar e preparar apartamentos para chegadas antecipadas ou para hóspedes que reservaram com experiência como recepcionistainglês avançadodisponibilidade para trabalhar na escala 5x2.