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Vaga de Coordenador de Atendimento

Informações da vaga

  • Salário A combinar
  • Modalidade Home Office
  • Contrato Efetivo/CLT

Descrição da vaga

Requisitos: escolaridade ensino superior completo. Necessária experiência comprovada em carteira. Superior completo nas áreas de administração, marketing ou áreas correlatas. Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana. Ter conhecimento pleno na função. Atividades: realizará coordenação da área de atendimento ativo de vendas, ter controle dos maiores índices de reclamações e as medidas corretivas até a resolução. Definirá estratégias alinhadas com a missão do cliente, assegurar os registros necessários da área, desenvolver procedimentos e políticas e padrões de atendimento, presentando os relatórios, documentando as ações e padrões de atendimento. Assegurar o cumprimento das metas estabelecidas. Acompanhar junto ao supervisor a monitoria de qualidade de atendimento dos operadores, dando suporte e orientação para equipe.

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