Vaga de Assistente de Suporte

Atividades a serem desenvolvidas: responsabilidades: atendimento ao cliente, proporcionando informações sobre o status dos pedidos, além da rastreabilidade do pedido, estará dentro das responsabilidades o tratamento de trocas e devoluções. Entender as necessidades de cada cliente e apresentar a melhor solução. Extração de relatórios gerados dentro dos sistemas operacionais para análises e conclusões, a fim de obter informações de forma mais rápida para ao cliente. Atender aos protocolos de atendimento dentro do prazo da sla exigida por contrato requisitos: conhecimento em excel: intermediário facilidade em trabalhar com sistemas de informática resiliência boa comunicação verbal e escrita diferencial: inglês ou espanhol básico formação: ensino superior completo ou cursando disponibilidade para alteração de horário para trabalhar aos sábados local de trabalho: barueri/sp horário de trabalho: 8h/18h (2 a 5) - 8h às 17h (sextas feiras) benefícios:assistência médica assistência odontológica seguro de vida vale refeição vale alimentação vale transporte auxilio creche day off horários: segunda a sexta, das 08:00 às 18:00 nível hierárquico: assistente remuneração: r$2.600,00 benefícios:assistência médicaassistência odontológicaauxílio crechevale-Alimentação (va)vale-Refeição (vr)vale-Transporte (vt)seguro de vida vaga de emprego para pessoa com deficiencia: não especificado forma de contratação: efetivo clt quantidade de vagas: 1 turno: manhã e tarde pré-Requisitos: experiência mínima de 6 mesesformação mínima em ensino superior - Bacharelado Licenciatura Tecnologiaidioma espanhol no nível básicoidioma inglês no nível básicoserá necessário conhecimento de informática em microsoft excel, microsoft powerpoint, microsoft word.