Vaga de Assistente de Suporte Técnico
Informações da vaga
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Salário A combinar
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Modalidade Presencial
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Contrato Efetivo/CLT
Descrição da vaga
Requisitos: - Formação acadêmica: completa relacionada a área de tecnologia ou em curso (mínimo 2 semestre).- Outros conhecimentos (nível básico): windows, ios, pacote office, active directory infraestrutura, segurança da informação e itil.- experiência profissional: desejável de experiência na área de suporte ou e competências essenciais- Foco no cliente- Comunicação (verbal e escrita)- Relacionamento interpessoal- Colaboração- Criatividade- Iniciativa e pró-Atividade- Raciocínio lógico desejáveis: atender os clientes de tecnologia- Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações- Registrar os atendimentos através do sistema de itsm (atual: jira service desk)- Prestar suporte técnico através de ligações, sistema de itsm, e-Mail e (Informação Confidencial)front via telefone operação care.
