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Vaga de Analista Financeiro

Informações da vaga

  • Salário A combinar
  • Modalidade Presencial
  • Contrato Efetivo/CLT

Descrição da vaga

Formação em cursos da área de tecnologiaexperiência com zendesk ou ferramentas similares de atendimento experiência com integrações entre sistemas via api perfil analítico com capacidade de interpretar dados e indicadores boa comunicação para interação com áreas de negócio e tecnologia organização e capacidade de gerenciar múltiplas demandas. Administração, configuração e manutenção das plataformas zendesk (support, guide, explore, integrações) gestão, configuração e manutenção da ia de atendimento cloud humans (hub e eddie) configuração e evolução de prompts para ia desenvolvimento e manutenção de integrações via api (zendesk e demais ferramentas) auditoria e análise contínua da performance da ia de atendimento criação de dashboards personalizados utilizando apis e bases de dados análise de dados operacionais e geração de insights construção de apresentações executivas com resultados e indicadores condução de reuniões de melhoria contínua das ferramentas de atendimento desenvolvimento e implementação de novas features lançadas nas plataformas utilizadas.

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